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浙江商品售后服务认证 企业售后服务体系的作用与特性 发布时间: 2021-10-15 11:13 点击:
浙江商品售后服务认证 企业售后服务体系的作用与特性
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
所以企业自主建立独立的售后服务体系是大势所趋。
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