浙江五星品牌认证 GB/T27925-2011品牌认证证书(五星品牌)认证简介
浙江五星品牌认证GB/T27925-2011品牌认证证书(五星品牌)认证简介 (GB/T 27925-2011)已由国家质量监督检验检疫总局、国家标准委颁布,并于2012年2月1日实施。这标志着我国商业企业品牌评价与企业文化建设首次有了系统的权威标准作指导,同时结束了品牌评
浙江商品售后服务认证 建立售后服务管理体系最高管理者应该做什么?
浙江商品售后服务认证 建立售后服务管理体系最高管理者应该做什么? 企业的最高管理者应任命一个售后服务管理体系负责人,做为管理者代表,直接对总经理负责,管控售后服务管理体系的运行和实施。该负责人的权限应高于有关部门,能建立完善的售后服务管理体
浙江商品售后服务认证 售后服务认证五星级认证为企业带来的效益
浙江商品售后服务认证 售后服务认证五星级认证为企业带来的效益 服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。 服务认证其价值在于权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领
浙江商品售后服务认证 企业售后服务体系的作用与特性
浙江商品售后服务认证 企业售后服务体系的作用与特性 1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。 2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。 3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。 4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。 5、
浙江商品售后服务认证 企业建立和完善售后服务体系之间的关系
浙江商品售后服务认证 企业建立和完善售后服务体系之间的关系 售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。 从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。 在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉
浙江商品售后服务认证 售后服务认证不同星级的区别
浙江商品售后服务认证 售后服务认证不同星级的区别 很多客户不太明白关于售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级?区别肯定是有的。 得分是最显著的区别,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级
浙江商品售后服务认证 企业拥有星级的售后服务认证证书,可以帮助企业获得更多竞标优
浙江商品售后服务认证 企业拥有星级的售后服务认证证书,可以帮助企业获得更多竞标优势 售后服务认证分按星级划分,具体分为达标、三星、四星、五星四个星级。不同的星级代表了公司售后服务中遵守标准的程度,当然也反映了公司在售前、售中和售后的综合实力
浙江商品售后服务认证 服务认证的三星级、四星级、五星级有什么区别?
浙江商品售后服务认证 服务认证的三星级、四星级、五星级有什么区别? 企业具备什么样的服务水平能够较高星级? 区别肯定是有的。得分是显著的区别,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级。 从目前获证企业规模的角度来看,五星级一般都是千
浙江商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?是否只对有形“商品”的企业认证?
浙江商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?是否只对有形商品的企业认证? 答: 只要是在中国经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品的企业。 商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括
浙江售后服务认证文件 五星级售后服务认证需要的资料清单
浙江售后服务认证文件 五星级售后服务认证需要的资料清单 1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明; 2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件; 3、
浙江售后服务认证流程 五星售后服务体系认证的流程
浙江售后服务认证流程 五星售后服务体系认证的流程 1、企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。 2、第三方认证机构审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。 3、评审部审查企业的服务体系文件。 4、派遣评审员到企业现场评审和评分。 5、经评
浙江售后服务认证 GB/T27922商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”、
浙江售后服务认证 GB/T27922商品售后服务认证,有时又被称为售后服务体系认证、售后服务星级认证 GB/T27922商品售后服务认证,有时又被称为售后服务体系认证、售后服务星级认证,其准确全称为商品售后服务评价体系认证。企业经售后服务认证以后,获得星级标
浙江售后服务认证 如何申报五星服务认证证书?
浙江售后服务认证 如何申报五星服务认证证书? 五星售后服务是企业的售后认证制度,按照星级标准,分数在95分以上为五星售后,目前政府采信也把售后认证作为门槛,直接影响项目招标和质量奖评选的结果,那么怎么办理认证呢? 首先要符合认证申请的条件,比如
浙江售后服务认证 通过售后服务认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系
浙江售后服务认证 通过售后服务认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系 根据《中华人民共和国认证认可条例》,我国的认证分为产品、服务、管理体系三大类,产品认证和管理体系认证已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了良好效果。但对于服务
浙江售后服务认证 哪些企业可以申请售后服务认证证书?
浙江售后服务认证 哪些企业可以申请售后服务认证证书? 服务认证是针对服务的认证,所称认证,是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。 《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分管
浙江售后服务认证 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》认证意义
浙江售后服务认证 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》认证意义 认证依据: GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》 认证意义: 1. 客观反映企业售后服务水平,准确发现企业售后服务过程中存在的问题及问题的改进方法; 2. 促进企业进一步提升售后服务
浙江售后服务认证 星级售后服务体系认证评价的作用
浙江售后服务认证 星级售后服务体系认证评价的作用 对企业的作用: 通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘,提供给企业以改进服务的信息,激发企业提升服务质量和管理水平,争做行业标杆,提升市场竞争力。 对消费者的作用: 消费需求伴随着社会经济的发
浙江售后服务认证 商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务认证
浙江售后服务认证 商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务认证 服务认证是针对服务的认证,所称认证,是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。 商品售后服务评价体
浙江售后服务认证 售后服务好也能拿证 浙江发出首张良好售后服务认证证书
浙江售后服务认证 售后服务好也能拿证 浙江发出首张良好售后服务认证证书 产品质量怎么样,往往都有认证,对等级进行补充说明。今天起,良好售后服务在浙江也有证了。 9月28日,全国服务认证体验周暨浙江省服务认证现场推进会在杭州高新区(滨江)举行,发出
浙江售后服务认证 《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)是如何分级的
浙江售后服务认证 《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)是如何分级的 《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,商品售后服务认证目的是评出优秀。 认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星