浙江ISO20000认证 浙江翼信科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证证书 发布时间: 2021-03-29 11:28 点击:
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浙江翼信科技有限公司通过ISO27001安全管理体系认证颁证仪式在杭州网易园区举行。DNV GL管理服务集团大中国区副总裁、翼信科技CEO及各业务主要成员出席了本次仪式。
(DNV GL管理服务集团大中国区副总裁陈立为翼信科技颁发信息安全管理体系认证证书
什么是ISO20000?
ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
 ISO/IEC20000:2005的主要控制过程
ISO20000IT服务管理规范吸收了管理体系的成功实施经验,继续采用PDCA管理模式作为IT服务管理体系持续改进模型的基础,将业务要求和客户要求作为最主要的出发点和最终的着陆点,通过对主要服务过程的有序化管理,促使业务成果和顾客满意的达成。
同时,ISO20000IT服务管理的过程基于业界最佳的管理实践,分为5个过程域,13个过程。
ISO27001认证标准被公认为全球最权威、最严格,也是最被广泛接受和应用的信息安全领域的体系认证标准,此次认证涵盖翼信科技旗下易信、马上办安全办公平台、云通信、物语智能等所有业务板块。这也表明翼信科技的信息安全管理体系达到了国际标准。
翼信科技CEO在颁证仪式中表示,翼信科技自2013年8月由中国电信与网易合资成立以来,经过近6年的发展,公司经营规模不断扩大,覆盖移动多媒体即时通信业务、协同通信业务、通信能力开放业务、游戏分发业务、物联网赋能平台等。不仅推出了2C的社交产品易信APP,也面向企业推出移动办公平台马上办,顺应万物互联趋势推出了物联网赋能平台物语智能。丰富的业务场景和亿级活跃用户,也促使翼信科技自下而上都非常重视安全,对安全问题和事件零容忍。各业务不定期接受安全组检查,强化管理层人员到基层员工的信息安全意识;同时,旗下产品和业务拥有整个网易集团在安全层面提供的技术支持。网易云计算服务提供底层能力支持,网易易盾对内容安全与业务安全两个维度大力加持。
也正是由于对安全的高度重视和资源投入,翼信科技才能获得国际认可。DNV GL大中国区副总裁对翼信科技在信息安全领域取得的阶段性成果给予充分肯定,他表示,通过ISO27001认证是翼信科技在信息安全管理方面获得认可的标志之一,代表着翼信科技信息安全管理体系达到国际高度。
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