杭州ISO20000认证,杭州东创科技股份有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证证书 发布时间: 2022-06-13 11:46 点击:
杭州ISO20000认证,杭州东创科技股份有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证证书
杭州东创科技股份有限公司简称“东创科技”,成立于2001年,并于2014年1月24日在新三板挂牌,成为浙江省首批挂牌的新三板企业,股票代码430488,总股本6000万股。公司自2001年成立以来长期致力于电信类软件产品的开发和销售,通过自身技术积累和服务能力增强,公司及时抓住全球新兴的物联网及信息产业发展机会,携手各行业应用开发商、设备供应商,是中国领先的电信级物联网平台提供商,广泛应用于电信运营商、农业食安领域。2015年转为做市交易,同年入选三板做市样本股。2016年6月成为首批创新层企业。
企业总部坐落于国家高新技术产业开发区杭州天堂软件园,已成为该国家高新技术产业开发区的骨干企业。通过企业的努力,公司经济和社会效益不断提升。公司先后被省经信委认定为“软件企业”,被省科技厅等四部门认定为“国家高新技术企业”,在“增值电信业务经营许可证”后,2014年被认定为“杭州市高新技术企业研究开发中心”;2015年东创获得“杭州市著名商标”;2015年及2016年连续两年度被评为区瞪羚企业;2016年被认定为杭州市专家工作站;2016年被认定为“杭州东创科技物联网应用省级高新技术企业研究开发中心”等。同时,公司已通过ISO9000质量体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、系统集成资质叁级,获得CMMI2软件成熟度模型认证,也获得工信部颁发的“增值电信业务经营许可证”等。
企业实施ISO20000信息技术服务管理体系取得的良好收益体现在哪里
企业建立iso20000信息技术服务管理体系可以形成一套行之有效的、以客户为中心的信息技术服务自我完善体系。 在实施了iso20000标准体系建设和iso20000认证之后,在每个流程和每个工作岗位的维度上都应该建立一个持续改进的循环,将工作的策划、执行、检查及持续 发现问题相结合,并为探寻系统化的解决问题的方法提供途径。
企业内部的IT服务部门通过实施iso20000标准体系,可以获取以下收益:
1 保持服务目标与企业业务目标的一致性,有效支持业务战略;
2 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门的服务水平,规范工作流程,提高信息技术服务的质量和运营效率,降低由人员变动导致的风险;
3 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
4 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
5 控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本,并建立持续改进的服务管理机制;
6 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行IT部门的绩效评价,针对IT服务建立一套行之有效的内控机制;
7 参照对业务客户的IT服务水平,就服务质量和服务承诺与供货商达成一致,建立与业务及供货商统一的双向沟通平台;
8 向国际标杆靠齐,提高企业整体的服务水平,同时也易于整合服务管理流程和其他管理系统,如iso27001信息安全管理体系ISMS、iso9001质量管理体系QMS等。
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